現(xiàn)如今，只要你到德黨鎮(zhèn)松林村金竹林組，村民們都會(huì)高興地對(duì)你說(shuō)：“我們組有了自己的硬板路了，以前修同樣的路可能要用個(gè)一兩年，現(xiàn)在不需要了，你看從反映到修好才用了兩個(gè)多月時(shí)間，現(xiàn)在走在這硬板路上感覺(jué)我們也是城里人了，這‘五級(jí)聯(lián)動(dòng)’就是好！”
德黨鎮(zhèn)地處滇西邊陲永德西部，是全縣的政治文化商貿(mào)中心。全鎮(zhèn)轄16個(gè)村民委員會(huì)、2個(gè)社區(qū)居委會(huì)，共 154個(gè)自然村250個(gè)村民小組。總?cè)丝?2768戶61668人，其中非農(nóng)業(yè)人口10900戶20853人，占總?cè)丝诘?7.6%；農(nóng)業(yè)人口11868 戶47686人，國(guó)土面積362.61平方公里，耕地面積61346畝，在這362.61平方公里的土地上生活著彝、佤、布朗、傣等18個(gè)民族。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，群眾需求的增加和社會(huì)發(fā)展矛盾的增多也越來(lái)越凸顯。德黨鎮(zhèn)按照省、市、縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作的總體安排部署，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題的工作要求，努力實(shí)現(xiàn)重大信訪第一時(shí)間反映、實(shí)際情況及時(shí)全面掌握、突出問(wèn)題快速有效解決。
為確實(shí)解決好群眾的訴求，德黨鎮(zhèn)積極整合各級(jí)各部門(mén)力量，對(duì)重大、復(fù)雜的群眾訴求進(jìn)行辦理，做到了“件件有著落，事事有回音”。以松林村金竹林組一條長(zhǎng)約八百米的硬板路為例：2014年4月23日，松林村金竹林組組長(zhǎng)廣文仙和村名代表郭成武、陳發(fā)興看到村上發(fā)放的暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作宣傳單后，了解到暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”的內(nèi)容，大家抱著試試看的態(tài)度，來(lái)到村群眾訴求站反映。金竹林村這條長(zhǎng)800米的路困擾了當(dāng)?shù)卮迕窈芏嗄辍＿@條路真是晴天一身灰、雨天一身泥，道路上有很多處坑坑洼洼，鄉(xiāng)親們?cè)谶@條路上行走，多數(shù)情況下是無(wú)處下腳。尤其大雨過(guò)后，路面幾乎沒(méi)有平整的地方。鄉(xiāng)親們出行不僅不方便，而且可以說(shuō)是險(xiǎn)情不斷，鄉(xiāng)親們很渴望能修成水泥硬板路，請(qǐng)村上與上級(jí)部門(mén)反映，申請(qǐng)項(xiàng)目。德黨鎮(zhèn)紀(jì)委接到訴求后，及時(shí)安排工作人員到金竹林組了解道路實(shí)際情況，將具體情況向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，研究制定出具體解決方案，迅速組織實(shí)施；于2014年6月26日竣工，一條光滑結(jié)實(shí)的硬板路直通村民家門(mén)口。從群眾訴求到硬板路修好只用了兩個(gè)多月的時(shí)間，充分體現(xiàn)了“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”的便利性和高效性。
目前，全鎮(zhèn)設(shè)立群眾訴求中心1個(gè)，群眾訴求站18個(gè)，配備群眾訴求聯(lián)絡(luò)員18名，負(fù)責(zé)受理、分類(lèi)、處理群眾訴求。截止10月份，全鎮(zhèn)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管平臺(tái)”共受理錄入群眾訴求267 件，辦結(jié)267 件，辦結(jié)率100 %,滿意率99.25%。
德黨鎮(zhèn)通過(guò)實(shí)施暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，暢通了群眾訴求渠道，轉(zhuǎn)變了各級(jí)干部工作作風(fēng)，有效化解了社會(huì)矛盾，把為民辦實(shí)事、好事落到了實(shí)處，成功架設(shè)民情直通車(chē)。 （ 劉娥 魯友軍 ）