7月14日至15日，紅塔區委常委、紀委書記張亞波一行3人深入紅塔區11個鄉（街道），督導紅塔區紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作開展情況。
通過對全市8縣1區、我區11個鄉（街道）和104個村（居）委會監督平臺錄入工作的橫向、縱向對比，張亞波書記對暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作提出四點要求：
一是要提高認識，準確理解暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作精神，把暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作跟黨的群眾路線教育實踐活動緊密結合起來。群眾利益無小事。群眾反映的每一件合理訴求，看似小，實則關乎群眾的生產生活，甚至對家庭和個人有著舉足輕重的影響。要加強對“五級聯動”工作的重視，強化服務意識，認真受理、辦理、解決群眾的合理訴求，解決好“最后一公里”問題，使群眾怨有處訴、理有處講、事有處解決，切實將群眾矛盾化解在基層。
二是要充分整合資源，實現信息共享。要整合紀檢監察、綜治維穩、信訪、司法調解等部門的資源，形成及時妥善解決群眾合理訴求的整體合力，利用《云南省紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道五級聯動監督平臺》，使群眾訴求受理、轉辦、交辦、督辦、反饋等業務處理實現科學化管理，拓寬社情民意表達渠道，實現信息資源共享。
三是要集思廣益，充分發揮主觀能動性，保證工作落到實處。要多學習、多交流、多思考，不斷創新工作方法，確保“五級聯動”工作取得實效。克服村級信息處理員年齡偏大，不熟悉電腦運用，對五級聯動監督平臺的運行使用和訴求信息錄入較為困難的情況，采取電話報錄、派人送錄、傳真報錄等靈活多樣的錄入方式，妥善解決不能及時錄入的問題，提高信息錄入率，確保訴求錄入及時、情況清楚、按時辦結，檔案資料規范，做到應錄盡錄，提高“五級聯動”工作規范性和穩定性，保證“五級聯動”信息監督平臺常態化運行。
四是要把暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作與紀檢監察信訪工作有機統一起來，在充分解決群眾訴求的基礎上，進一步發揮信訪作為紀檢監察案件主渠道作用，深入挖掘信訪案源線索，不斷提高辦案質量，提高成案率。
截至7月15日，紅塔區共錄入群眾訴求件2304件，辦結2274件，滿意2131件，基本滿意143件。